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Muang Thai Life Assurance Plc.

 

各々の人生に寄り添って
“幸せ”をサポート

President and Chief Executive Officer
Mr. Sara Lamsam
サラ・ラムサン


急激な経済成長や人々のライフスタイルの変化に伴い、近年、右肩上がりの成長を続けるタイ生命保険市場。今後も所得向上や高齢化・核家族化の進展が見込まれ、日本同様に保障性商品や医療保険、年金保険のニーズが高まるなか、さまざまなサービスを展開する同社のSara氏にインタビューした。
(聞き手:今野)

前身は木材商と伺いました
1901年に前身となるチーク材などの取引商社「廣源隆」を設立した後、精米業に進出しました。続いて貿易商や両替商、保険事業なども手掛けるようになり、36年にはイギリスの商社「ロックスレイ」と合弁会社を設立しました。しかし、38年末に誕生したピブーンソンクラーム内閣の政策により事業の転換を余儀なくされ、当時まだ国の規制が緩かった金融・保険・不動産にシフトチェンジし、45年には現カシコンタイ銀行を。51年に、私の祖父が初代CEOとなった弊社が設立されました。
97年には、アジア通貨危機の影響で年々激化するタイ生命保険市場での生き残りをかけ、世界大手の総合金融「フォルティス・フィナンシャル・グループ」(現アジアス)との合弁事業も開始。理由としては、生命保険と銀行の両方のノウハウを持ち合わせていたからです。これに併せて、外部(海外)から高度人材を招いてファミリービジネスからの脱却を図るなど、グローバル化に伴う会社の組織変更を実施。以降、着々とタイ生命保険市場でシェアを拡大しています。

コーポレートカラーのピンク色が印象的です
ピンクは幸せを表す色で、“幸福”を連想させます。私がMDに就任した2004年をキッカケに実施したリブランディングの一環で、ひと目ピンク色を見ただけで「弊社=生命保険」という、無意識下で弊社のイメージを浸透させる目的で決めました。ロゴはもちろん、スタッフの制服や店舗のインテリア、WEBに至るまで、あらゆる所にピンク色を用いています。

バラエティに富んだ商品展開ですね
生命保険、高齢者向けの生命保険、ユニット・リンク保険など、さまざまな保険を扱っています。また、各種生命保険に加入すると利用できる「Muang Thai Smile Club」というロイヤルティプログラムもご好評頂いています。レストランや美容クリニック、映画館などで利用できるポイントを獲得できる他、誕生日プレゼントの進呈(一部会員のみ)などの特典が受けられます。さらには専属スタッフが24時間365日、旅行や住宅、医療、教育、ペットなどの悩みをサポートします。
ひと昔前のタイで保険に加入できたのは一部のタイ人富裕層のみでしたが、現在は外国人をはじめ誰でも気軽に保険に加入できるよう、各々のライフスタイルに合うプランを用意しています。

自然派化粧品では不安と感じる人も多いのでは
もちろん、ハーブや自然派コスメに抵抗感をお持ちの方も多くいらっしゃいます。弊社では市場調査に注力しており、そういった方々に向けて常に効果的なPRを行っています。試供品を配布するのもその一つ。実際に自分の肌で商品をお試し頂き、魅力を実感してもらいたいのです。普段は最先端の化粧品しか使わないという方にも、植物や果物由来の優しい香りに癒やされるとご好評を頂いています。

貴社の強みは
タイで生命保険の主力販売チャネルと言えばバンカアシュランス(銀行など金融機関での窓口販売)になるのですが、弊社はカシコンタイ銀行を親会社に持つため、同銀行経由での販売が非常に優位です。
他の強みとしては、前述した「アジアス」や現地銀行とタッグを組み、東南アジア各国に駐在事務所や現地法人を設立することで、新規事業や幅広いサービスの認知と拡大を実現しています。

今後の展望
保険のさらなる多様が見込まれていることから、気軽に利用が出来るデジタルにも力を入れていきます。それと同時に、会社組織においても他業種からの採用を積極的に行い、リアルタイムでさまざまな声を反映していきたいと思っています。ビジネスモデル・商品・サービスの3本柱で、いつの時代も業界をリードする存在でいられるよう邁進します。
弊社は67年前の設立以来、人々に誠実なサービスを提供するために発展してきました。これからも、社会福祉に関する政府の負担を軽減し、国の経済や産業の発展に貢献していきます。

プライベートについて
趣味はサイクリングです。地方に行った際は、視察も兼ねて愛用の自転車で廻るのが楽しみです。

地方を視察中の同氏。愛用の自転車でエクストリームライディングをすることも


Muang Thai Life Assurance Plc.
02-274-9400
250 Rachadaphisek Rd., Huaykwang, Bangkok 10310
http://muangthai.co.th